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A/B Testing y Mapas de Calor

A/B Testing y Mapas de Calor

Sep 14, 2020

El marketing digital sin duda es uno de los rubros más recientes de la mercadotecnia y ha revolucionado la manera de comunicarse con los clientes. Actualmente, existe toda una ciencia de análisis al consumidor digital detrás de sus campañas. En este blog nos enfocaremos en el AB testing que es un método de experimentación muy efectivo para identificar las preferencias del consumidor sobre nuestras plataformas online.

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Omnicanalidad: Tips para generar buenas experiencias online y offline

Omnicanalidad: Tips para generar buenas experiencias online y offline

Sep 04, 2020

El servicio al cliente está transformándose cada vez a mayor velocidad y en estos tiempos el que no se adapta no sobrevivirá. Ciertamente el concepto de omnicanalidad está ganando seguidores por su perspectiva integradora acerca de la manera de brindar la experiencia al consumidor.

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4 puntos principales para impulsar la transformación de las organizaciones

4 puntos principales para impulsar la transformación de las organizaciones

Sep 03, 2020

La adaptación de las empresas a la nueva normalidad ha acelerado la transformación digital; el talento y las habilidades digitales se han vuelto mucho más necesarios y casi obligatorios. La transformación no solo ha impacto a las áreas de tecnología, la revolución está sucediendo en todas las áreas de la cadena de valor y esta transformación debe de ser parte de toda la organización.

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5 Herramientas de Business Analytics para tu empresa

5 Herramientas de Business Analytics para tu empresa

Aug 26, 2020

La gran cantidad de información a la que tenemos acceso en la actualidad, ha provocado que sea una tarea muy ardua organizarla y saber qué información utilizar y con qué fin específico. Es en respuesta a este tipo de cuestionamientos que la analítica en los negocios o business analytics ha adquirido un rol cada vez más relevante en las organizaciones.

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4 usos de Inteligencia Artificial & Machine Learning en la experiencia del cliente

4 usos de Inteligencia Artificial & Machine Learning en la experiencia del cliente

Aug 18, 2020

El crecimiento de la tecnología en el ámbito empresarial es una verdad innegable. Los últimos años ha experimentado un notable despegue que bajo el contexto actual no hace más que acelerarse y es por ello que es importante aprender sobre lo que esta ofrece. En tal sentido, en este blog detallaremos uno de sus elementos más interesantes, pero aún poco explorados en las empresas de América Latina, la inteligencia artificial y el machine learning.

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Herramientas para facilitar el trabajo a distancia

Herramientas para facilitar el trabajo a distancia

Jun 26, 2020

La cuarentena y la promoción de la economía del cero contacto nos ha obligado a adaptarnos al trabajo “remoto”. Después de unos meses de prueba y error, benchmark y optimización de procesos de trabajo interno, compartimos con ustedes algunas herramientas que nos son de gran ayuda en nuestro día a día.

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¿Afectará la Pandemia Permanentemente la Rentabilidad de mi Sector?

¿Afectará la Pandemia Permanentemente la Rentabilidad de mi Sector?

Jun 26, 2020

No pocos tienen la esperanza de que los efectos negativos de la pandemia sean pasajeros y que el virus pase, tarde o temprano, sin dejar mella en la rentabilidad futura de sus respectivos sectores.

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